Benvenuto nella sezione dedicata alle Domande Frequenti. Qui trovi tutte le informazioni essenziali per ordinare, spedire e ricevere i tuoi fiori con serenità. Se non trovi la risposta che cerchi, contattaci direttamente!

 

 

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ORDINI

 

Come posso fare un ordine su FioriOnline.shop?

 

Puoi ordinare direttamente online dal nostro sito. Scegli il bouquet o il prodotto che preferisci, seleziona la data di consegna, inserisci i dati del destinatario e completa l’acquisto con il metodo di pagamento che preferisci.

 

Entro che ora posso effettuare un ordine per la consegna in giornata?

 

Per le consegne in giornata, l’ordine deve essere completato entro le ore 15:00 (dal lunedì al sabato). La domenica effettuiamo solo consegne al mattino (ordine entro le ore 10:00).

 

Posso aggiungere un messaggio personalizzato?

 

Sì, certo! Durante il processo di acquisto puoi scrivere un messaggio che sarà stampato su un elegante biglietto da allegare al bouquet.

 

 

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CONSEGNE

 

Effettuate consegne anche fuori Italia?

 

Sì! FioriOnline.shop effettua consegne in tutta Italia e anche all’estero, grazie a una rete di fioristi e corrieri specializzati.

 

Posso scegliere l’orario preciso di consegna?

 

Facciamo del nostro meglio per rispettare la fascia oraria richiesta, ma non possiamo garantire un orario preciso. Puoi indicare preferenze (mattina / pomeriggio) durante l’ordine.

 

Cosa succede se il destinatario non è in casa?

 

Contatteremo il destinatario per concordare una nuova consegna o lasceremo un avviso. In alternativa, se indicato, potremo consegnare a un vicino o lasciare il pacco in un luogo sicuro.

 

 

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PRODOTTI E FIORI

 

I fiori sono freschi?

 

Assolutamente sì. Lavoriamo solo con fioristi locali e utilizziamo fiori freschi di giornata, selezionati con cura per garantire qualità e durata.

 

Posso creare una composizione personalizzata?

 

Certo! Contattaci via email o WhatsApp per raccontarci la tua idea e realizzeremo un bouquet su misura per te.

 

 

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PAGAMENTI E SICUREZZA

 

Quali metodi di pagamento accettate?

 

Accettiamo pagamenti con Carta di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e altri metodi sicuri.

 

Il pagamento online è sicuro?

 

Sì. Tutti i pagamenti sono gestiti tramite sistemi criptati e certificati. Non memorizziamo i dati delle carte di pagamento.

 

 

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ANNULLAMENTI E MODIFICHE

 

Posso annullare un ordine?

 

Sì, puoi annullare l’ordine fino a 24 ore prima della consegna. Dopo tale termine, l’ordine potrebbe essere già in lavorazione.

 

Posso modificare un ordine dopo averlo inviato?

 

Contattaci il prima possibile: se l’ordine non è ancora stato preparato, cercheremo di apportare le modifiche richieste.

 

 

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ALTRE DOMANDE

 

Realizzate decorazioni per eventi?

 

Sì! Offriamo servizi floreali per matrimoni, eventi aziendali, cerimonie e allestimenti personalizzati. Scrivici per un preventivo gratuito.

 

Posso fare un abbonamento di fiori ricorrente?

 

Stiamo lavorando a un servizio di abbonamento mensile. Se sei interessato, contattaci per ricevere informazioni in anteprima.